利用案内
- 会員登録について
- ｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員登録したお客様には300ポイントが与えられ、ご注文履歴によって会員等級が上がるとさらにお得な買い物が可能です。
また、会員等級については以下となります。
一般会員：会員登録際（購入金額の1％がポイントとして貯まる）
SILVER会員：全注文合計10万円以上使ったお客様（購入金額の2％がポイントとして貯まる）
GOLD会員：全注文合計50万円以上使ったお客様（購入金額の3％がポイントとして貯まる）
会員等級は管理者が設定するシステムになっており、
等級適用まで時間がかかる可能性があります。 - ご注文について
- 商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
*全ての商品に提示される金額はタバコ金額と発送にかかるあらゆる費用を含めております。
*免税商品である為、販売イメージと異なる場合があります。こと点、是非参考してご注文お願い致します。（例：韓国語の警告文と怖い写真があるなど）
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
*免税商品である為、韓国内への配送はできません。
*日本及びアジア専用（韓国を除く）の販売サイトでございます。アメリカ及びヨーロッパなどの国は別当にお問い合わせください。
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
ラインからもご注文を受け取ってますので、いつでも気軽にご連絡お願い致します。 - お支払いについて
- ゆうちょ銀行振込、楽天銀行振込、クレジット決済（PAYAPP決済）の3種類から選べます。
■ 銀行振込
下記の銀行口座にお振込してください。
振込手数料はお客様の負担でお願い致します。
*********************************
-振込先-
◆ 楽天銀行 【支店】ドラム支店 【番号】213 【普通】2261310 【名義】オウセジン
◆ ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行の場合
【記号】10000 【番号】40422191 【名義】オウセジン
他銀行→ゆうちょ銀行の場合
【店名】〇〇八（読み：ゼロゼロハチ）
【店番】008
【普通】4042219
*********************************
■ クレジット決済（PAYAPP決済）
クレジット決済はご注文を確認してからSMSとメールにて決済URLをお送り致しますので、時間がかかる場合がございます。
土・日・韓国の祝日のご注文件は営業日に確認致しますのでご理解をお願い致します。
-ご注文の際に入金者名にはお客様の決済するお客様のご氏名を書いて下さい。
-決済金額は請求書を送る当日の換率によって異なる場合がございます。
-PAYAPP決済ができない場合、お問い合わせするかメールまでご連絡お願い致します。 - 配送について
-
- 配送方法 : 宅配
- 配送地域 : 全国
- 送料 : 無料：お買い上げ額を問わず送料は無料です。
- 配送期間 : 3日 ~ 16日
- 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
午前11時までに入金・決済が確認されたご注文件に限って当日発送ができます。
11時以来のご注文は当日発送ができませんのでご了承ください。
キャンセル及びご注文変更の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
お届けまでEMS 3日～5日・K-Packet 1週～2週ほどかかります。
在庫状況及び運送社の空港便によって遅れる可能性もあります。
万一、お客様の予定されていた日に商品が到着しなかった場合の返金請求や慰謝料などは一斉負いかねませんので、十分なゆとりをも持ってご注文お願い致します。
- 通関及び関税
海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。
その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。
関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
受取拒否によって韓国に返送された商品については返金又は再発送が可能です。
詳しくは返金案内を参考お願い致します。
発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。
- 交換/返品について
- 1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態になるとキャンセルは不可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、必ず入金・決済の前にお願い致します。
2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。
なお、お客様都合による交および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから7日以内に交換を受付した商品
間違って送られた商品（全ての費用は当社が負担）
- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のお間違いで希望してない商品が発送された場合
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けた場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
販売写真と受け取った商品が少し異なる場合（警告の為につけられた怖い写真があるなど）
(詳しく、LINE及びメールでお問合せください。)
など。
3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、必ず受け取る前に、受け取り拒否を行ってください。
その後、LINE及びメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。
4. 再発送について
１）受け取り拒否した商品が韓国の郵便局から返送確認
２）再発送にかかる送料の振込・決済
３）送料振込・決済確認後、再発送のご住所確認の上発送 - 返金について
- お受け取り拒否した商品が韓国の郵便局から返送が確認されてから、ご返金が可能でございます。
クレジット決済のキャンセルはできず、銀行振込による返金のみ可能でございます。
返金金額は「タバコ金額100％」のみになっており、それ以外発送にかかったあらゆる費用が一切返金致しませんので、ご了承ください。 - その他
- １．ポイント利用期間
一般会員はご注文金額の1％がポイントとして貯まります。SILVERは2％、GOLDは3％となります。
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
２．ポイント利用条件
最低1,000ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、ご購入金額の10%までです。
３．ポイント失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
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